Politique de livraison

Nous livrons en Belgique, dans toute l'Union européenne et dans le monde entier.

Pour les commandes jusqu'à 2 kg :

• Belgique : 5.90 € — livraison gratuite à partir de 80 € d'achat.
• France, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg : 14.95 €.
• Reste de l'Union européenne : 18.95 €.
• Hors Union européenne (monde entier) : 29.95 €.

Au-delà de 2 kg, les frais sont calculés en fonction du pays de destination et du poids total du colis. Les frais exacts sont calculés automatiquement au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande. Il n'y a pas de livraison gratuite hors de Belgique pour le moment.

• Belgique : 1 à 3 jours ouvrables (délai estimé).
• France, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg : 2 à 5 jours ouvrables (délai estimé).
• Reste de l'Union européenne : 3 à 7 jours ouvrables (délai estimé).
• Hors Union européenne : 5 à 12 jours ouvrables (délai estimé).

Ces délais sont indicatifs. Conformément au droit européen, la livraison intervient en tout état de cause dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande, sauf accord contraire. En cas de dépassement, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler la commande et obtenir un remboursement intégral.

Pour les commandes livrées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être exigés à l'arrivée par les autorités du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ni dans nos frais de livraison et restent à votre charge. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre administration douanière locale avant de commander.

Un e-mail de confirmation vous est envoyé après votre commande, puis un numéro de suivi dès l'expédition du colis.

Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Adresse de retour : Chaussée de Wavre 1569, 1160 Auderghem, Belgique. Détails complets sur la page « Retours & remboursements ».

Le risque de perte ou de détérioration nous incombe jusqu'à la remise physique du colis. Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, contactez-nous à Ethanmeyer.bxl@gmail.com (photos bienvenues) : nous procédons au renvoi ou au remboursement.

Merci de vérifier votre adresse avant de valider. Un renvoi consécutif à une adresse incomplète ou erronée peut entraîner de nouveaux frais d'expédition.